物流小程序

案例背景

一款B2B的运输小程序，针对合作客户创建账号，对于不同的客户上架不同需求的商品，改变传统的企业人工重复下单模式，下单信息更加透明化-名企业下单的工作人员，非常关心下单之后的生产问题，原材料需要追赶交期，在下单平台可实时查看排产情况。物流小程序订单平台打造订单交付透明化平台

产品设计策略

设计前(产品洞察阶段)

设计中(设计解决方案阶段)

设计后(复盘阶段)

设计阶段

目标

战略层

范围层

从分析产品/用户/行业基于战略层确认开现状/核心技术确认我发的功能范围以及们能通过这个产品获项目时间的范围得什么和产品通过我们获得什么

结构层

将范围层的功能和信息进行组织和分类

框架层

表现层

优化布局设计.降低无用视觉摄 升/界面设计信息的视觉干扰，符合用体验升级/交互设计户的使用习惯，选择最优情感升级/品牌IP设计的产品框架设计

设计复盘

保证上线产品的还原度高

方法要点

产品定位用户目标场景痛点核心竟争力

功能范围信息内容项目规划优先级原则

产品信息架构逻辑/关系分析

低保真交互原型界面布局设计

交互设计导航设计

设计规范晶牌/IP融入组件库建立交互体验升级

追踪上线后的数据井复盘

用户分析

痛点:

双方合作的企业，但存在交叉的业务，双方运营都需要下相同的订单，造成重复性劳动。运费太高，导出成本过高。很多订单非常着急，但无法立即提货

工作效率太低，需要很高的沟通成本，会出现下单错误的情况。不知道排产情况，需要反复咨询，需要回收大量的纸质签单，工作量大

不知道什么时候发货，也不清楚货物是否在途，无法获取司机电话，需要反复咨询运营，无法自主把握物流信息

期望:

产品价格透明

运费可查询

减少工作量

生产排期透明

物流信息透明

及时签收

交付时间快

提高工作效率

实现电子化

提高工作效率

交付时间快

了解车辆情况

产品定位

-款B2B的下单网站，实时查询库存，运费，同时跟踪物流情况，让客户安心、 无忧下单。

当前阶段基于战路层所确定的目标，确定功能信息范围(设计范围根据优先级排列的原则，筛选出用户真正需要的功能，以及每个功能解决哪个方向的问题)

场景概括

解决痛点

下单前

需要下单的商品信息是下含运单还是自提单展示商品名称、规格

●平台能力:全国有50+工厂，物流小程序能匹配出最出最优工厂

下单中

搜索商品的关键字通过分类搜索勾选含运或自提匹配最优工厂，运费价格最低

●信息内容:文字，规格详情;工厂信息、订单信息、运费信息、运距信息、物流信息

下单后

询问订单是否已经生产询问提货时间询问物流的位置下完单立即传输订单信息到工厂，生产流程可视化展示司机使用运输小程序，跟踪司机位置

●功能范围:查找、筛选、选择、购买、取消、配置收货地址、查询库存、查询物流、签收....

-站式购买基材的体验，无忧下单

匹配工厂

通过配置产品线和工厂到区的距离，通过客户的收货地址匹配出最优工厂

展示运费

通过客户下单的收货地址和生产的工厂计算出运距，根据下单的重量得出运费，客户可以选择自提或含运的方式提货。客户不会担心最后结算运费太贵而超出预算