为什么用户体验测试是必不可少的

在当今不断互联互通和全球化交流的世界中，人们期待高质量的在线体验。无论他们是在购物、处理个人财务、玩游戏还是只是在空闲时间浏览，用户都希望与清晰高效的应用程序或网站互动，最重要的是，他们可以准确地为他们提供所需的内容为了。为了满足客户的需求，后端的企业和营销人员必须深入了解他们的客户，并利用这些信息来磨练和完善他们的用户体验设计。

那么，您如何知道您的企业是否提供了良好的用户体验，以及为什么这样做如此重要？看看我们下面的提示。

“糟糕”的用户体验设计的后果。

众所周知，优质的用户体验设计会产生高转化率，但时至今日，企业花费如此多的精力来完善产品以致在开发过程中忽视用户体验的情况并不少见。由于设计师、产品经理和技术专业人员与开发过程密切相关，他们可能无法检测到页面上让用户感到困惑或困扰的细节。

同时，大多数在网站上感到不舒服或不安全的消费者几乎会立即离开，导致跳出率更高，这可能对产品或品牌的销售造成毁灭性影响。结果，这些公司经常看到低转化率，或者发现他们的产品在市场上完全失败了。

定义成功的用户体验设计。

同时，良好的用户体验设计涉及优化界面的各个方面，以便您的主要用户在浏览您的网站时感到尽可能舒适。这种优化过程对于任何在线运营都至关重要，包括电子商务企业、视频游戏设计师、银行和大规模运作的大型公司等。

从登陆页面到结帐，您的网站必须为用户提供强烈的信任感、令人愉悦的视觉提示和清晰的说明。您必须在整个旅程中预测用户的个人需求。这种舒适性是通过复杂的设计细节产生的，例如本地化副本、分层信息架构、明显显示的安全徽章和人性化的聊天机器人词汇，但列表很长并且还在不断增长。

测试可用性的重要性。

了解您的网站是否符合这一舒适标准的关键是通过访谈、问卷调查或产品评论与您的用户交谈。然而，衡量用户体验设计质量的最佳方法是“可用性测试”。

可用性测试涉及对公司用户群的人口统计和地理特征进行彻底研究，以确定“目标消费者”。然后这些消费者坐下来，在被观察的同时尝试使用产品界面。在整个测试过程中，都会详细记录情绪反应、面部表情和现场评论。此信息对于了解您的UX设计实际上有多成功至关重要，如果没有它，您将无法正确检测需要更改哪些设计元素。

CHECKEALOS用户体验测试。

虽然特定站点的用户测试可以为营销人员提供有关其消费者群体及其需求的重要见解，但这些测试通常非常昂贵且耗时。在Checkealos，我们开发了一种可用性测试，它以十分之一的成本和时间提供同样彻底的分析。

一旦我们掌握了有关您的品牌所需和实际用户群以及产品和消费者统计数据的足够信息，我们就会创建一个特定的测试小组，该小组由与您的实际消费者群的年龄、地区、设备使用和体验目标相匹配的个人组成。

接下来，我们在他们“浏览”您的网站时记录该面板，然后分析测试中的音频、视觉和屏幕导航提示。通过这些数据，我们为您提供完整的分析报告，包括关于您的品牌背景的摘要、明确的用户群描述以及需要改进的领域。

过去，我们通过可用性测试平均检测到85%的界面问题。让我们帮助您改进用户体验设计，并在此过程中改进您的产品和品牌。